Op dezelfde golflengte.


Uw mening met betrekking tot onze dienstverlening is voor ons van het grootste belang.

Wij stellen het bijzonder op prijs indien u ons wil helpen onze beeldvorming inzake klanttevredenheid te vervolledigen door deze vragenlijst in te vullen.

De gegevens zullen zorgvuldig geanalyseerd worden om te komen tot acties die onze dienstverlening blijvend en duurzaam verbeteren.

U kan deze enquête on-line invullen via het onderstaande formulier of u kan hier een document downloaden (pdf 149KB) en dat ons per fax of post toesturen.

Hartelijk dank voor uw medewerking.
 

Slecht

Matig

Goed

Zeer goed

Niet van toepassing
  Snelheid van reageren op uw vragen en oproepen
  Algemene bereikbaarheid van de gewenste persoon
  Afspraken: naleving / stiptheid
  Flexibiliteit bij wijzigende omstandigheden
  Technische uitvoering van de opdracht
  Competentie van de operator
  Respecteren van uw werkreglementen
  Aandacht voor milieu en veiligheid
  Rapport - inhoud
  Rapport - layout
  Rapport - aflevertijd
  Rapport - aanbevelingen
  Rapport - kwaliteit geprinte versie
  Rapport - elektronische versie
  Commerciële flexibiliteit en klantgerichtheid

  Administratieve afwikkeling tot en met de facturatie

 

  Hoe beoordeelt U de dienstverlening van Infared Services...
 

veel
beter

 beter slechter

veel
slechter

Status
quo

Niet van toepassing
  ... in vergelijking met eerdere opdrachten

  ... in vergelijking met andere firma's

 

  Vooruitkijkend ...

  Hoe waarschijnlijk acht u het dat u Infrared Services aan uw collega's of zakenrelaties zal aanbevelen?

zeer waarschijnlijk

waarschijnlijk

onwaarschijnlijk

erg onwaarschijnlijk

niet van toepassing

  Hoe waarschijnlijk acht u het nog beroep te doen op onze diensten?
zeer waarschijnlijk waarschijnlijk onwaarschijnlijk erg onwaarschijnlijk niet van toepassing

 

  Welke specifieke verbeteringen wil u bij Infrared Services zien?

 

  Uw gegevens (* vereist veld)
  *Bedrijf:  
  *Naam:  
  *Adres:  
  *Postcode:     *Plaats:  
  Tel:     Fax:  
  *E-mail:  
  Gelieve contact op te nemen: Ja  Nee